Ekonomi

Rezervasyon değişikliğinden geri ödemelere: yolcuların demiryolu grevi hakkında bilmesi gerekenler – ekonomi

Reklam

Demiryolu, grevin önümüzdeki beş günü için normal programın yaklaşık dörtte biri kadar bir temel teklifi sürdürmek istiyor. Bölgesel ve S-Bahn trafiğinde, trenlerin yüzde 40’ına kadar çalışması gerekiyor. Yine de grevden etkilenen herkes, demiryolunun çeşitli iyi niyet düzenlemelerine güvenebilir.

Grevden etkilenen güzergahlar için önceden rezerve edilmiş tüm uzun mesafe biletleri, 30 Ağustos ve 17 Eylül dahil olmak üzere esnek bir şekilde kullanılabilir. Devlete ait şirket de tasarruf fiyatlarının çıkması durumunda tren bağlantısının kaldırılacağını duyurdu. Devam eden yolculuk için, yerel ulaşım da dahil olmak üzere diğer trenler de kullanılabilir.

Yolculuk artık başlamazsa, biletler de ücretsiz olarak geri ödenebilir. Demiryolu ayrıca kalan trenlerde bir koltuk ayırmanızı şiddetle tavsiye ediyor. Grev günlerinde, bisikletler yalnızca uzun mesafeli trenlerde zaten bir park yeri ayrılmışsa alınabilir. Bu durumda ve grev nedeniyle tren iptal edilirse, bisiklet DB bagaj servisi tarafından ücretsiz olarak gönderilebilir.

Halen hangi trenlerin çalışmakta olduğuna dair güncel bilgiler internette bahn.de adresinde ve DB Navigator uygulamasında bulunabilir. Ücretsiz yardım hattı 08000 99 66 33 de bu konuda bilgi vermektedir.

Her zaman gecikmeleri belgeleyin

Grev nedeniyle önemli gecikmeler varsa, geri ödeme de mümkündür. Burada internet üzerinden talep edilebilir. Tazminatın miktarı gecikmenin uzunluğuna bağlıdır. Yolcular planlanandan en az 60 dakika sonra varırsa, yüzde 25’lik bir geri ödeme alma hakkına sahiptir, 120 dakikadan fazla ise yüzde 50’dir. 60 dakikadan fazla gecikme olması durumunda, demiryolu şirketi ayrıca bekleme süresine makul oranda ücretsiz içecek ve yemek sunmalıdır.

Tüketici savunucuları, gecikmenin fotoğraflar veya ekran görüntüleri ile gösterilmesini önerir. Demiryolu ayrıca gecikmelerin her zaman şirket çalışanları tarafından onaylanmasını tavsiye eder ve bunun için uygun gecikme sertifikaları hazırlamıştır. Kuzey Ren-Vestfalya tüketici merkezi, bu makbuzlar ve demiryolu şirketinden alınan yolcu hakları formu ile, etkilenenlerin yolculuk hakkında şikayette bulunabileceğini vurguluyor.

Kendi pahasına kendi araba

Gecikme nedeniyle başka bir ulaşım aracı seçilirse, burada da tazminat imkanı vardır. Ancak, kendi aracınıza geçiş yaparsanız, masraflar geri ödenemez. Ve bağlantı treni çalışmadığı için yarı yolda kalırsanız, bir otelde olası bir geceleme için de size geri ödeme yapılacaktır.

Kendi başınıza bir otel rezervasyonu yapmadan önce, trenin o gün artık çalışmayacağına ve gece konaklama konusunda size yardımcı olamayacağına dair kesinlikle onay almalısınız.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Başa dön tuşu