Son Dakika

Berlin’de şube kapanışları: banka müşterileri, kendinizi koruyun!

BerlinAlmanya’da, bankaların müşterileriyle deneyler yaptığı büyük ölçekli bir saha testi bir yıldan fazla bir süredir uygulanmaktadır. Önemli olan parasını bankaya emanet edenlerden ne beklenebileceğini bulmaktır. Ana şubesi kapalıysa isyan edecek mi? Yoksa zaten sadece çevrimiçi bankalar olduğu için şikayet etmeden kabul ediyor mu? Ve geleneksel bankacılık işinin geri kalanı, danışman iletişimiyle onu kızdıracak kadar küçük mü?

Aslında yıllardır ülkede bankacılık şubeleri ölüyor. Son on yılda ülke çapında her yıl ortalama 1.600 şube kapatılmıştır. Berlin’de her yıl neredeyse 30 kişi vardı, bu da bankaların şehirdeki şube ağlarını 2014’ten beri yarı yarıya azalttığı anlamına geliyor. Bugün, neredeyse 15.000 Berlinli bir banka şubesini paylaşıyor ve finans kurumları hala bunun üzerinde çalışmak istiyor. Çünkü bankalar, düşük faiz oranları ve dijital rekabet nedeniyle maliyet baskısı altında. Bu durumda, şubeler, özellikle giderek daha az talep gördükleri için, giderek daha pahalı hale geliyor. Online bankacılık, Corona’dan önce zaten arttı, salgın gelişmeyi yeniden hızlandırdı. Sonuç olarak daha fazla kapanış beklenmektedir. Deutsche Bank, Berlin’de altı şubeyi kapatacaktır, Commerzbank her bölge için yalnızca bir şube tutabilir.

Bankalar şu anda “geçici” kapanışlarla veya pandemiler nedeniyle daha kısa açılış süreleriyle bunun kendi lokasyonlarında mümkün olup olmadığını araştırmaktadır. Belki bir şubenin yalnızca bir maliyet faktörü olmadığını, aynı zamanda birçok Berlinli için bankacılık ilişkilerinin ayrılmaz bir parçası olduğunu ve ayakta durmaya değer olduğunu öğreneceksiniz. Anketler, banka müşterilerinin üçte birinin, ana şubeleri kapatılırsa banka değiştireceğini göstermiştir. Deney çalışıyor. Kendinizi savunun!

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Başa dön tuşu